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A comunicação verbal constitui-se, na área médica num poderoso instrumento de trabalho. Ela é a ferramenta com o qual mantemos a troca de informações com o cliente. A comunicação é talvez um dos pontos mais críticos e complexos no relacionamento humano e um melhor domínio desta área pode ser...

Novas perspectivas no gerenciamento dos Recursos Humanos na Área Médica Márcia Campiolo Com um processo rápido e contínuo de mudanças globais, observa-se profundas mudanças no perfil do cliente e na relação médico-paciente. Assim, os gestores de clínicas médicas, sentem fortemente a necesidade de buscarem ações mais abrangentes e inovadoras...

Sra. Márcia Campiolo Directora Administrativa de la SBAO La SBAO – Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia completó, en 2010, 14 años. Fueron años de conquistas, crecimiento y maduración, en el que la oftalmología brasileña tuvo a su lado una entidad para proporcionar a los médicos, administradores y colaboradores...

Sra. Márcia Campiolo Directora Administrativa de la SBAO La SBAO – Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia completó, en 2010, 14 años. Fueron años de conquistas, crecimiento y maduración, en el que la oftalmología brasileña tuvo a su lado una entidad para proporcionar a los médicos, administradores y colaboradores...

O mundo hoje, tem como grande preocupação a preservação do ambiente. Isto tem levado a mudanças significativas no comportamento das pessoas, no sentido de preservarem o planeta através da utilização racional dos recursos naturais e da diminuição da poluição ambiental. As sociedades caminham nesta direção de forma irregular, onde...

O trabalho de adaptação de lentes de contato num consultório médico, envolve uma série de fatores que vão determinar o sucesso do procedimento, assim como a satisfação do cliente atendido.   Desta forma, gostaria de realizar uma rápida análise das condições comportamentais que envolvem a relação do paciente com o médico...