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Domar o tempo não é matá-lo, é vivê-lo

Afonso Arinos de Melo Franco (Jurista, político, historiador, professor, ensaíta e crítico brasileiro, 1905-1990)

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MÁRCIA CAMPIOLO

Márcia Campiolo

Foto: Carmen Kley

Márcia R. F. Campiolo é Psicóloga com especialização em Administração de Recursos Humanos, atuante na área de Gestão desde longa data, possuindo longa experiência em desenvolvimento e gestão de programas empresariais.

Tem se dedicado exclusivamente à Gestão em Saúde, fazendo uso de sua experiência na área empresarial, para adaptar e desenvolver trabalhos especializados, sendo inclusive gestora de uma clínica médica.

Tem ministrado palestras e cursos em congressos e outros eventos na área médica em diversas especialidades, além de prestar serviços de consultoria a clínicas e hospitais, na área de atendimento ao cliente, reestruturação de ciclos de trabalho, solução de problemas administrativos, especialização e profissionalização do trabalho da equipe com a agenda médica, telefone e recepção, além de outras atuações dentro do contexto de Gestão Médica.

Atualmente é Diretora Administrativa da SBAO-Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia, e membro da ASOA- American Society of Ophthalmic Administrators.

Além disso, é colunista na área de Recursos Humanos da Revista DOC – Gestão em Saúde e da Revista SBAO – Gestão em Oftalmologia, do qual é também editora.

É autora do livro: “GESTÃO DO CONSULTÓRIO MÉDICO -Desenvolvendo e administrando sistemas com elevada qualidade no atendimento ao cliente”, publicação dirigida a médicos e gestores de consultórios em geral, lançado em maio/2007, pela editora Cultura Médica, e segunda edição lançada em agosto/2009 pela Editora Cultura Médica e Guanabara Koogan.

Também é autora do livro Agenda Médica: muito além do trivial, que é uma publicação fundamental para o planejamento estratégico e gestão da agenda médica de serviços de saúde. Este livro foi publicado pela Editora DOC.

Em março de 2016 será lançado mundialmente seu livro Medical Office Mangement: Developing and Managing Systems with High Quality Customer Service, pela Editora Springer.


Todos os artigos são de autoria de Márcia Campiolo e não podem ser alterados ou republicados sem a permissão da autora.

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